若是信用卡密码忘了，持卡人一般可以直接在发卡银行手机银行客户端的个人账户页面找到绑定的卡片，在账户安全界面选择密码管理选项重置、修改密码而如果是储蓄卡密码忘了，在手机上通常不好办理，一般需要客户持卡和身份证到网点才能改。
不过也有的银行支持网银盾客户通过电脑在网上银行的账户管理页面对活期余额在规定数额以下的签约网银账户重置密码
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