客户若要用累积的信用卡积分兑换礼品，可以直接在发卡银行网银/手机银行客户端/信用卡APP的积分商城里选购商品进行兑换，支付时可以全部用积分支付，也有积分+现金的支付方式除此之外，客户也可以打电话给发卡银行客服询问都可以兑换哪些礼品，提出兑换申请后，银行自会将礼品寄送给客户。
而部分银行还可以让客户通过发送指令短信的方式进行兑换
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